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Existem diversas reclamações sobre o IronFX online sobre suspeitas de violação dos termos e condições dos bónus promocionais da empresa. Tal como a maioria dos outros corretores de forex online, o IronFX é obrigado a cumprir normas e legislação sobre privacidade e proteção de dados. Para o IronFX, a segurança dos fundos dos seus clientes é a sua máxima prioridade. O Grupo de Empresas do IronFX é composto por sociedades de investimento autorizadas e reguladas pelas autoridades financeiras mais competentes em todo o mundo.
Financial Conduct Authority (FCA).
Australian Securities and Investments Commission (ASIC).
Financial Sector Conduct Authority (FSCA).
Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC).
Verificou-se que algumas reclamações sobre o IronFX online sugeriam que este corretor retirava mais bónus que os recebidos e que era preciso reverificar e reclamar este erro contabilístico. De facto, todos os bónus oferecidos pelo IronFX, bem como qualquer promoção, são acompanhados pelos termos e condições relevantes, que não são infringidos. Da mesma forma, o corretor apresenta algumas informações sobre medidas tomadas, tal como um pedido de levantamento. Por exemplo, o corretor avisa os clientes que, caso aplicável, todos os levantamentos de fundos da sua conta de negociação irão resultar na eliminação proporcional dos seus bónus de negociação.
Por exemplo, encontramos a notificação abaixo no topo da página de pedido de levantamento da FasaPay:
Esta poderá ser a razão pela qual, algumas vezes, o montante que aparece nas contas bancárias dos clientes varia. Na possibilidade de existir um erro, os clientes podem sempre contactar a equipa de apoio ao cliente ou o seu gestor de conta. O IronFX é reconhecido pelo seu suporte multilingue 24 horas por dia, 5 dias por semana, em mais de 45 idiomas e a mais de 1.2 milhões de clientes em todo o mundo.
A empresa faz uma atualização constante a sua lista de bónus e promoções disponíveis, demonstrando que tenta satisfazer as necessidades e preferências de todos os seus clientes. Atualmente, está a decorrer uma competição de trading ao vivo, com um conjunto de prémios no valor de $10.000. Também estão disponíveis bónus 100% unlimited sharing bonus, 40% power bonus até $4.000 e 20% iron bonus até $2.000. Os clientes têm à sua escolha diversas opções para impulsionar a sua experiência de negociação.
Apesar dos comentários negativos online sobre a equipa de clientes do IronFX, é preferível que os clientes contactem a equipa diretamente, de forma a avaliar a rapidez da resposta. Embora essas reclamações não tivessem sido fundamentadas, a empresa firma que disponibiliza um apoio ao cliente nativa, em diversos idiomas, 24 horas por dia, 5 dias por semana. O que também é comprovado pela elevada classificação atribuída a esta empresa pelo seu apoio ao cliente, nos diversos sítios web de avaliação. A sua equipa de apoio ao cliente é muito elogiada pela sua eficiência e os gestores de conta são, frequentemente, descritos como prestáveis e de grande ajuda. Assim, parece que o corretor IronFX é um corretor fiável que se rege em total cumprimento dos termos e condições sobre bónus e promoções.
As acusações sobre autorizações e regulamentações do IronFX abundam online. No entanto, não existe qualquer prova que tenham contribuído para o aumento das teorias sobre as reclamações sobre o IronFX. O corretor cumpre todas as normas regulamentares internacionais e europeias aplicáveis. Quando escolhem um corretor de forex para negociar, os traders deverão verificar se estes são regulados ou não. Este é um passo crucial antes de se registar e abrir uma conta de negociação ao vivo com o corretor.